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2019-04-13 13:52:48 编辑:乐乐 浏览数:26乐享网

消费者“温柔_魔君”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“支付宝上的饿了么,没有保护消费者相应的权利。 主题:支付宝饿了么评价不能上传图片 2019年03月15日21:44分,订了&l...


消费者“温柔_魔君”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“支付宝上的饿了么,没有保护消费者相应的权利。 主题:支付宝饿了么评价不能上传图片 2019年03月15日21:44分,订了“觅姐可以喝的麻辣烫”,让23点送达。 1. 22点30分就送达,等我23点15分回来,全都凉了; 2. 餐盒倒扣,汤全洒出来了,贵就贵在汤上,可以喝的汤全没了; 3. 少了一份红薯粉 4. 60块的麻辣烫,没了汤和红薯粉后,还不到半盒。在其他店同样价格,有时会分两盒送来。 然而,评价时发现,支付宝中的饿了么评价竟然不能上传图片,剥夺了消费者的相应权利,必须下载 APP 才可以,我有支付宝用什么饿了么APP,对不起,我就不下。 主题:支付宝饿了么不能申请客服介入 2019年03月23日19点20分,订了“刘记麻辣烫”,预计47分送达。 1. 一小时都未送达,我急着离开,就退单了; 2. 申请退单,商家拒绝; 3. 联系在线客服,说是申请客服介入,但只有APP才有此功能(还必须24小时内才有效)。对不起,有支付宝的饿了么我才不下载APP的,但支付宝饿了么不能保证消费者的权利,强制要求下载 APP 。花钱时渠道千万条,维权时门都没有。不能维权,就不能在支付宝开消费的通道,不然权益不对等,受害的永远是消费者。在哪里买的就要在哪里开通售后服务。对天起誓,再用饿了么,我的名字倒着写。”

商家“饿了么客户关怀”3月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。”

投诉详情:支付宝饿了么只能花钱,不能申请售后,售后都要去APP

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