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學校教師許勇為聊城市腫瘤醫院舉辦文明禮儀公益培訓
作者:        發布時間:2021-05-26        閱讀量:

 

5月14日,學校專業禮儀講師許勇應聊城市腫瘤醫院邀請,為全院干部職工進行了文明禮儀主題公益培訓。

許勇老師借醫學大家郎景和院士的話“醫生給病人開出的第一張處方應該是關愛”展開授課,告訴大家醫院服務禮儀的核心是要尊重患者。她從“醫護形象、窗口崗位接待、與患者溝通、內部溝通”四個方面介紹禮儀服務,圍繞醫務人員工作及服務禮儀規范,重點就服務意識、舉止儀態、言語措辭、溝通技巧等方面進行了培訓,以互動的形式帶領大家主動思考如何解決工作中的問題,指導大家正確把握醫務人員禮儀的規范,讓廣大醫務人員在輕松愉悅的環境中學到更多的醫院服務禮儀知識,在工作中充分展示個人儀表形象和人格魅力。

培訓由聊城市腫瘤醫院黨委委員、副院長翟曉同志主持,他代表院方向學校、向許勇老師對醫院的無私奉獻表示感謝,并要求全院干部職工以此次培訓為契機,進一步掌握禮儀規范,樹立良好形象,不斷營造良好的醫療護理環境、提升醫療服務品質。醫院參訓職工們紛紛表示,要將所學的文明禮儀應用到日常工作的每個細節中,努力提升自身的服務意識和服務水平,為患者提供最優質的醫療服務,構建和諧醫患關系,讓每一位患者都能在聊城市腫瘤醫院感受到溫馨、溫暖和滿意。(許學慧)

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